株式会社メルク（以下「弊社」といいます）は、弊社が運営する中古下着専門通販サイト（以下「本サイト」といいます）において提供する商品の販売その他のサービス（以下総称して「本サービス」といいます）の利用条件について、以下のとおり利用規約（以下「本規約」といいます）を定めます。

第1条　会員

「会員」とは、本規約を承認のうえ、弊社所定の手続に従い会員登録を申請し、弊社がこれを承認した方をいいます。

第2条　本規約の範囲および変更

1. 本規約は、本サービスの利用に関し、弊社および本サービスを利用する方（以下「利用者」といいます）に適用されるものとします。
2. 弊社は、法令に従い、必要に応じて本規約を変更することができるものとします。
3. 本規約を変更する場合、弊社は変更内容および効力発生日を、本サイトへの掲載その他適切な方法により周知するものとします。

第3条　本サービスの利用

1. 利用者は、本規約および弊社が別途定めるルール等に従い、本サービスを利用するものとします。
2. 弊社は、必要に応じて本サービスの内容を変更、追加または終了することができるものとします。
3. 本サービスは、会員登録を行わずに利用できるサービスと、会員登録を必要とするサービスを含むものとします。

第4条　会員登録

1. 会員登録を希望する方は、本サイトの会員登録ページから弊社が指定する方法に従い、会員登録を申請するものとします。
2. 会員登録を希望する方が以下の各号のいずれかに該当する場合、弊社は当該登録申請を承認しないことがあります。
   1. 過去に本規約違反等により会員登録の取消その他の処分を受けていることが判明した場合
   2. 登録申請内容に虚偽、誤記または記入漏れがある場合
   3. その他、弊社が会員として不適当と判断する合理的な理由がある場合

第5条　登録情報の変更

会員は、住所、氏名、電話番号、メールアドレスその他弊社に届け出ている事項に変更が生じた場合、弊社が指定する方法により、速やかに登録情報を変更するものとします。

登録情報が変更されなかったことにより、弊社からの通知または商品の配送等に支障が生じた場合、弊社は弊社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、これによって生じた損害について責任を負わないものとします。

第6条　本サービスの利用停止、会員登録の取消

弊社は、会員が以下の各号のいずれかに該当する場合、必要に応じて本サービスの利用停止、注文の取消または会員登録の取消その他適切な措置を講じることができるものとします。

1. 本サービスに関する支払債務の履行遅延その他の不履行があった場合
2. 第7条に定める禁止事項に該当する行為を行った場合
3. 登録情報に重大な虚偽があることが判明した場合
4. 本規約に違反した場合
5. その他、本サービスの運営上、弊社が必要と判断する合理的な理由がある場合

第7条　禁止事項

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。

1. 会員登録または注文の際に虚偽の情報を申告する行為
2. 本サービスの運営を妨げ、または本サービスに支障をきたすおそれのある行為
3. 会員ID、メールアドレス、パスワードその他の認証情報を不正に使用する行為
4. 他の利用者、第三者または弊社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそのおそれのある行為
5. 他の利用者、第三者または弊社の著作権、商標権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、またはそのおそれのある行為
6. 公序良俗に反する行為または法令に違反する行為
7. 不正アクセス、本サイトまたはサーバー等に過度な負荷を与える行為その他本サービスの正常な運営を妨害する行為
8. その他、弊社が不適当と判断する合理的な理由がある行為

第8条　著作権等

1. 本サイトに掲載される文章、画像、写真、デザインその他のコンテンツに関する著作権その他の知的財産権は、弊社または正当な権利を有する第三者に帰属します。
2. 利用者は、法令により認められる場合を除き、弊社または権利者の許可なく、本サイトのコンテンツを複製、転載、改変、配布その他の方法で利用してはならないものとします。

第9条　会員IDおよびパスワードの管理

1. 会員は、自ら設定した会員ID、メールアドレス、パスワードその他の認証情報を自己の責任において適切に管理するものとします。
2. 会員は、これらの認証情報を第三者に譲渡、貸与または開示してはならないものとします。
3. 会員の認証情報を用いて行われた行為は、弊社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、当該会員による行為として取り扱うものとします。
4. 会員は、認証情報が第三者によって不正に使用されていることが判明した場合、速やかに弊社へ連絡するものとします。

第10条　個人情報の取扱い

弊社は、本サービスの提供にあたり取得した利用者の個人情報を、弊社が別途定めるプライバシーポリシーおよび関係法令に従い、適切に取り扱うものとします。

第11条　商品

1. 本規約において「商品」とは、本サイトを通じて弊社が販売する中古下着、衣類その他本サイトに掲載する商品をいいます。
2. 本サイトで販売する商品には中古品が含まれます。商品の状態、使用感、傷、汚れ、経年変化その他の状態は商品ごとに異なるため、利用者は各商品ページに掲載された説明および画像を確認したうえで購入するものとします。
3. 商品画像は、原則として実際に販売する商品を撮影したものを使用します。ただし、撮影時の照明、利用者が使用する端末、ディスプレイその他の閲覧環境等により、商品の色味や質感等が実物と異なって見える場合があります。
4. 中古品の性質上、商品説明または商品画像によって商品の状態を完全に表現できない場合があります。

第12条　商品の購入

1. 利用者は、本サイトを通じて弊社が販売する商品を購入することができます。
2. 利用者は、商品の購入を希望する場合、弊社が指定する方法に従って注文を行うものとします。
3. 弊社が注文を受け付けた旨を電子メールその他弊社が指定する方法により利用者へ通知した時点で、当該商品に関する売買契約が成立するものとします。
4. 前項の規定にかかわらず、在庫情報の誤り、商品の欠損その他商品を提供することが困難な事情が判明した場合、または本サービスの利用に関して不正行為もしくは不適当な行為があった場合、弊社は注文または売買契約を取り消し、解除その他必要な措置を講じることができるものとします。
5. 本サービスによる商品の販売および配送は、日本国内に限るものとします。

第13条　支払方法

1. 利用者が支払う金額は、商品代金、配送料その他注文時に表示される費用の合計額とします。
2. 商品代金の支払方法は、銀行振込、郵便振替その他弊社が本サイト上で指定する方法によるものとします。
3. 振込または振替に必要な手数料は、別途弊社が定める場合を除き、利用者の負担とします。
4. 利用者は、注文後7日以内に代金の支払手続きを行うものとします。
5. 注文後7日以内に支払手続きが行われなかった場合、弊社は当該注文をキャンセルすることができるものとします。
6. 支払方法その他の詳細については、本サイト上に表示する内容に従うものとします。

第14条　返品、交換およびキャンセル

1. 本サイトで販売する商品は中古品であり、商品の性質上、利用者の都合による返品および交換はお受けしないものとします。
2. 注文成立後の利用者の都合によるキャンセルはお受けしないものとします。
3. 配送中の破損、注文した商品と異なる商品の到着、商品説明と著しく異なる状態その他弊社の責めに帰すべき事情がある場合、利用者は商品到着後7日以内に弊社へ連絡するものとします。
4. 前項に該当する場合、弊社は商品の返品、交換または返金その他適切な方法により対応するものとします。ただし、中古品および一点物という商品の性質上、同一商品との交換ができない場合があります。
5. 商品ページにあらかじめ記載または画像で表示されている使用感、傷、汚れ、経年変化その他中古品特有の状態については、第3項に定める返品または交換の理由には含まれないものとします。
6. 第11条第3項に定める閲覧環境等による色味または質感等の見え方の差異については、商品説明と実物との著しい相違がある場合を除き、返品または交換の理由には含まれないものとします。
7. 本サービスによる商品の購入は通信販売による取引であり、法令上適用される場合を除き、訪問販売等におけるクーリング・オフ制度の対象とはなりません。

第15条　注文および在庫

1. 本サイトで販売する商品には一点物が含まれるため、同一商品の再入荷または交換品を用意できない場合があります。
2. 弊社は適切な在庫管理に努めますが、システム上の在庫情報と実際の在庫状況に差異が生じる場合があります。
3. 注文後に商品の欠品、破損その他販売することが困難な事情が判明した場合、弊社は利用者へ連絡のうえ、注文の取消、返金その他必要な対応を行うものとします。

第16条　本サービスの停止等

弊社は、本サービスの稼働状態を良好に保つため、以下の各号のいずれかに該当する場合、本サービスの全部または一部を一時的に停止することができるものとします。

1. システムの定期保守または緊急保守を行う場合
2. サーバー、通信回線その他本サービスの提供に必要な設備に障害が発生した場合
3. 火災、地震、風水害、停電その他の不可抗力により本サービスの運営が困難となった場合
4. 第三者による妨害行為その他弊社の責めによらない事情により、本サービスの運営が困難となった場合
5. その他、弊社が本サービスの停止を必要と判断する合理的な理由がある場合

第17条　免責および責任

1. 弊社は、本サービスの内容および本サイトに掲載する情報について正確性の確保に努めますが、本サービスが常時中断なく利用できることを保証するものではありません。
2. 弊社は、利用者が登録した情報または注文時に指定した情報に誤りがあったことにより生じた配送不能、通知不能その他の損害について、弊社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、責任を負わないものとします。
3. 天災、通信障害、配送事業者の事情その他弊社の合理的な支配を超える事由により生じた本サービスの遅延または停止について、弊社は法令上責任を負う場合を除き、責任を負わないものとします。
4. 本規約に定める免責事項は、法令により弊社の責任を免除または制限することが認められない場合には、その範囲において適用されないものとします。

第18条　その他

1. 弊社と利用者との連絡は、原則として電子メール、本サイトへの掲載その他弊社が適切と判断する方法により行うものとします。
2. 本規約または本サービスの利用に関して問題が生じた場合、弊社および利用者は誠意をもって協議し、その解決に努めるものとします。
3. 本規約および本サービスには日本法を適用するものとします。
4. 本サービスの利用に関して弊社と利用者との間に紛争が生じ、協議によって解決できない場合は、法令に別段の定めがある場合を除き、仙台地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。